Oszustwa internetowe: Jak Polacy mogą odzyskać pieniądze od banku
W dobie cyfryzacji coraz więcej Polaków pada ofiarą oszustw internetowych. Przestępcy wykorzystują naiwność obywateli i słabości systemu bankowego, by wyłudzać pieniądze. Ważne jest, aby Polacy znali swoje prawa i wiedzieli, jak się bronić przed tymi zagrożeniami.
Najpopularniejsze metody oszustw w sieci
Fałszywe sklepy internetowe to plaga współczesnego handlu elektronicznego. Oszuści tworzą profesjonalnie wyglądające strony, które podrabiają znane marki. Klienci dokonują płatności, ale nigdy nie otrzymują zamówionych produktów. Szczególnie narażeni są starsi Polacy, którzy dopiero poznają możliwości zakupów online.
Phishing pozostaje jedną z najgroźniejszych metod. Przestępcy podszywają się pod polskie banki, Pocztę Polską czy nawet urzędy państwowe. Wysyłają wiadomości SMS lub e-mail z zainfekowanymi linkami. Po kliknięciu w link oszuści przejmują dane konta bankowego lub instalują złośliwe oprogramowanie.
Coraz częstsze są także fałszywe telefony z banku. Oszuści dzwonią z informacją o konieczności zaktualizowania danych lub oferują kredyty. Podejrzenie powinien wzbudzać dziwny akcent rozmówcy, często są to osoby z zagranicy wykorzystywane przez międzynarodowe grupy przestępcze.
Kradzież tożsamości i oszustwa na BLIK
Jeśli przestępca wejdzie w posiadanie polskiego dowodu osobistego, może wnioskować o kredyt w banku. Część takich prób zostaje udaremniona, ale wiele kończy się powodzeniem. Polacy mogą się zabezpieczyć, zastrzegając swój numer PESEL.
Popularne stało się oszustwo na BLIK przez Facebooka. Oszuści przejmują konta znajomych i proszą o pilną pożyczkę poprzez kod BLIK. Wykorzystują zaufanie i presję czasu, często motywując prośbę zgubieniem portfela.
Jak odzyskać pieniądze od banku
Jeśli Polak padł ofiarą oszustwa, nie warto panikować. Większość polskich banków umożliwia anulowanie przelewu, jeśli nie został jeszcze zaksięgowany. Liczy się czas, największe szanse są zaraz po zleceniu przelewu.
Nie można cofnąć przelewów natychmiastowych, wewnętrznych oraz BLIK. W takich przypadkach należy złożyć reklamację w banku. Reklamację można złożyć do 6 lat od zdarzenia, a bank ma miesiąc na rozpatrzenie.
Jeśli bank odmówi zwrotu pieniędzy, pozostaje zgłoszenie sprawy na policję i droga sądowa. Zawiadomienie można złożyć w każdej jednostce Policji, warto mieć przygotowane wszystkie dokumenty i informacje o stratach.
Ochrona przed oszustami
Polacy powinni pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa: nie klikać w podejrzane linki, nie podawać haseł przez telefon, weryfikować tożsamość osób proszących o pieniądze. W przypadku podejrzanej wiadomości SMS warto ją zgłosić na numer 8080.
Szczególną ostrożność należy zachować przy zakupach internetowych. Warto sprawdzać, czy adres strony nie wygląda podejrzanie, a przed dokonaniem płatności upewnić się o wiarygodności sprzedawcy.